[Briefing sur l'opinion publique n°72] 26 pays, 76%, le droit d'accès à Internet est un droit humain fondamental

BBC · Globescan · Maeil Business Newspaper · East Asia Institute, co-organisateurs

26 pays, 27 973 personnes, 79%, « Le droit d'accès à Internet est un droit humain fondamental »

En Corée, 96% sont d'accord, répondant aux attentes des citoyens des pays développés

Huit citoyens du monde sur dix considèrent Internet non pas comme un simple outil facilitant la vie, mais comme l'un des droits fondamentaux que les êtres humains devraient naturellement avoir, au même titre que les besoins essentiels comme se nourrir, se vêtir et se loger. Même parmi ceux qui n'utilisent pas Internet, sept sur dix (71%) estiment que le droit d'accès à Internet devrait être garanti au niveau des droits fondamentaux. C'est le résultat d'une enquête d'opinion mondiale menée auprès de 27 973 personnes dans 26 pays par la BBC World Service, le Maeil Business Newspaper et l'East Asia Institute.

[Figure 1] Taux de pénétration d'Internet par pays et pourcentage de reconnaissance de l'accès à Internet comme droit fondamental

* Taux de pénétration d'Internet (nombre d'abonnés par rapport à la population) Source : Internet World Stat (30.09.2009)

Note : Bien qu'un graphique à barres soit plus précis pour représenter les deux variables par pays, étant donné que la variable de l'axe X est une variable nominale représentant le pays, un graphique linéaire serait plus approprié pour une meilleure visualisation. Le graphique linéaire a été utilisé pour des raisons d'efficacité visuelle.

Dans 23 des 26 pays interrogés, plus de 70% des personnes ont exprimé leur accord avec la reconnaissance de l'accès à Internet comme un droit fondamental. Seuls le Kenya (33%), le Pakistan (46%) et l'Inde (61%) ont enregistré un taux d'accord inférieur à 60%. La Corée, qui se classe deuxième en termes de taux de pénétration d'Internet parmi les 55 pays répertoriés par Internet World Stat, juste derrière l'Australie, a montré le plus fort consensus parmi les 26 pays interrogés, avec 96% des personnes considérant l'accès à Internet comme un droit fondamental minimum que les êtres humains devraient avoir. L'Australie et la Corée, qui se disputent la première et la deuxième place mondiale en termes de taux de pénétration d'Internet, ainsi que des pays développés comme les États-Unis, le Japon, le Canada, la France et l'Allemagne, se targuent de taux de pénétration élevés et répondent aux attentes de leurs citoyens.

[Tableau 1] Taux de pénétration d'Internet et perception de l'Internet comme droit fondamental (%)

* Taux de pénétration d'Internet (nombre d'abonnés par rapport à la population) Source : Internet World Stat (30.09.2009)

Pays émergents BRICS, asiatiques et africains : « L'écart entre les attentes et la réalité concernant la garantie d'accès à Internet est grand »

La Corée devrait augmenter sa part d'aide informatique

Les pays des BRICS, tels que le Brésil, la Chine et la Russie, qui émergent comme des puissances économiques nouvelles, ont connu un écart important entre le niveau d'attentes et la réalité. Bien que la perception selon laquelle l'accès à Internet est un droit fondamental ait atteint 91 %, 87 % et 70 % respectivement, le taux de pénétration réel n'est que de 34 % au Brésil, 27 % en Chine et 32 % en Russie. En Inde, devenue une puissance mondiale en matière de TI, la perception du public selon laquelle l'accès à Internet est un droit fondamental est plus faible (61 %) que dans d'autres pays, et le taux de pénétration réel d'Internet est le deuxième plus bas parmi les pays étudiés, à 7 %, juste après le Ghana. Bien que ces pays menacent les économies développées en termes de taille économique et de croissance, il existe un écart important avec les pays développés en termes d'accessibilité pour chaque individu.

La situation est encore pire dans les pays en développement et les pays pauvres d'Afrique et d'Asie. Au Nigeria, 85 % des citoyens et au Ghana, 74 % des citoyens considèrent l'accès à Internet comme un droit fondamental, mais le taux de pénétration réel n'est que de 7 % et 4 % respectivement. En Thaïlande, 91 % des citoyens, aux Philippines, 73 % et en Indonésie, 65 % ont exprimé des attentes élevées concernant l'accès à Internet, mais le taux de pénétration réel n'a atteint que 24 % en Thaïlande, 25 % aux Philippines et 13 % en Indonésie.

Ces résultats d'enquête sont très instructifs pour la Corée, qui a atteint le statut de pays donateur au début de cette année et renforce sa position et son leadership sur la scène internationale, dans l'élaboration de sa stratégie d'aide extérieure. Compte tenu de la situation économique de la Corée, qui ne dispose pas d'une grande marge de manœuvre économique, il est temps d'envisager d'accroître la part de l'aide informatique, en s'appuyant sur son excellente infrastructure informatique et son niveau technologique reconnus mondialement.

Le monde d'Internet vu par les internautes mondiaux

Internautes mondiaux, « Je ne peux pas vivre sans Internet » 44%

Japonais 84 %, Mexicains 81 %, Russes 71 %, Chinois 63 %, Sud-Coréens 57 % (5ème place)

Parmi les 14 306 internautes ayant utilisé Internet au cours des six derniers mois, on leur a demandé leur avis sur l'espace Internet. Tout d'abord, 44 % des internautes mondiaux ont répondu « Je ne peux pas vivre sans Internet », ce qui montre une dépendance considérable à l'égard d'Internet. En Corée, le nombre d'utilisateurs ayant une dépendance à Internet était de 57 % des utilisateurs coréens d'Internet, ce qui en fait le cinquième plus élevé parmi les pays étudiés. Le Japon était le plus élevé avec 84 %, suivi du Mexique avec 81 %, de la Russie avec 71 % et de la Chine avec 63 %. À l'exception de ces six pays, y compris l'Égypte avec 55 %, le nombre d'utilisateurs dépendants était inférieur à la moitié dans la plupart des pays. La plupart des pays développés, tels que la France (42 %), le Royaume-Uni (40 %), l'Australie (38 %), les États-Unis (36 %) et le Canada (35 %), se situent dans la fourchette de 35 à 42 %. Dans les pays où le taux de pénétration d'Internet est faible, tels que le Pakistan (19 %), les Philippines (21 %), la Turquie (27 %), le Brésil (29 %), l'Inde (29 %) et l'Indonésie (32 %), le pourcentage d'utilisateurs dépendants était relativement faible.

[Figure 1] Pourcentage de personnes répondant « Je ne peux pas vivre sans Internet » : Basé sur les utilisateurs d'Internet (%)

La plus grande valeur utilitaire et la plus grande préoccupation d'Internet vues par les internautes mondiaux

Valeur utilitaire : Recherche d'informations > Communication

Il ressort que les internautes trouvent la plus grande valeur utilitaire d'Internet dans sa fonction de recherche d'informations. 47 % des répondants ont cité la recherche d'informations comme priorité absolue. 32 % des répondants ont également cité la fonction de communication sociale avec les autres comme la plus grande valeur utilitaire d'Internet. Cependant, seulement 12 % des réponses ont accordé la priorité à des divertissements tels que la musique et les films, 5 % ont mis l'accent sur l'obtention d'informations sur la consommation/achat, et seulement 3 % ont cité des activités telles que la production et le partage de contenu qui expriment la personnalité, représentées par le Web 2.0. Les activités du Web 2.0 signifient qu'elles sont actuellement le principal terrain d'activité des utilisateurs expérimentés plutôt que des internautes en général. Bien que les réponses des citoyens sud-coréens suivent un schéma similaire, la réponse citant la fonction de recherche d'informations était écrasante. Pas moins de 72 % des répondants ont cité la recherche d'informations comme la plus grande valeur utilitaire d'Internet, 13 % pour la fonction de communication, 5 % pour le divertissement, 6 % pour l'obtention d'informations sur la consommation/achat, et seulement 3 % pour les activités de production et de partage de contenu.

[Figure 2] La plus grande valeur utilitaire d'Internet

Pendant ce temps, en ce qui concerne les aspects les plus préoccupants lors de l'utilisation d'Internet, 32 % des internautes mondiaux ont cité la fraude par Internet comme la plus fréquente, et 27 % ont cité le contenu violent et explicite. La violation de la vie privée représentait environ 20 %, suivie par la censure du contenu à 6 %. Les préoccupations concernant le renforcement de l'influence des entreprises ne représentaient que 3 %. Les internautes sud-coréens, contrairement aux internautes d'autres pays, étaient le plus préoccupés par la violation de la vie privée. Pas moins de 41 % ont déclaré être préoccupés par les problèmes de violation de la vie privée lors de l'utilisation d'Internet, 22 % ont souligné les problèmes de contenu violent/obscène et 20 % ont cité la fraude par Internet. La censure par le gouvernement représentait 11 % et le renforcement de l'influence des entreprises 3 %.

[Figure 3] Principaux facteurs de préoccupation lors de l'utilisation d'Internet

Les changements créés par l'espace Internet sont évalués positivement par les internautes. En moyenne, 90 % des répondants mondiaux ont été d'accord avec l'affirmation selon laquelle Internet est un bon endroit pour apprendre de nouvelles choses. 78 % ont également convenu que l'Internet leur offre plus de liberté. Pendant ce temps, en moyenne, 55 % des personnes dans le monde ont déclaré apprécier les activités de réseautage social via Internet. Les citoyens sud-coréens montrent également des tendances similaires aux opinions mondiales concernant ces facteurs. 94 % ont été d'accord avec la fonction d'apprentissage de nouvelles choses d'Internet, et 74 % des répondants ont répondu positivement à l'affirmation selon laquelle il leur offre plus de liberté. Près de la moitié, soit 49 %, ont déclaré apprécier la connexion à des sites de réseautage social tels que Cyworld et divers blogs, mais ce n'était pas un taux de réponse élevé par rapport à d'autres facteurs.

Suite à l'incident de Google en Chine récemment, les voix s'opposant à la réglementation gouvernementale d'Internet sont légèrement plus nombreuses parmi les internautes mondiaux. 53 % ont exprimé leur accord avec l'affirmation selon laquelle ils s'opposent totalement à la réglementation gouvernementale du contenu Internet. La Corée a montré la plus grande réticence à la réglementation gouvernementale. 83 % des répondants se sont opposés à la réglementation gouvernementale du contenu Internet.

Pendant ce temps, lorsqu'on leur a demandé si l'espace Internet était suffisamment sûr pour une communication libre entre individus, 48 % des internautes mondiaux ont répondu par l'affirmative, tandis qu'en Corée, seulement 30 % étaient d'accord. 70 % ont exprimé leur malaise quant à la communication dans l'espace Internet. Cela montre que les internautes coréens eux-mêmes ne considèrent pas l'espace Internet comme suffisamment mature pour servir de forum public.

[Figure 4] Diverses évaluations d'Internet (%)