Социальная ответственность, социальные корпорации

«Новая парадигма корпоративной и социальной ответственности: создание общей ценности»

«Социальная ответственность, социальные корпорации» представляет результаты исследовательского проекта «Корпоративная социальная ответственность» (КСО), совместно проведенного Институтом Восточной Азии и Исследовательским институтом социального предпринимательства. Основное внимание уделяется совместимости вклада корпораций в общество и стремления корпораций к прибыли, а также методам создания и совместного использования большей ценности обществом и корпоративным миром. Данное исследование выходит за рамки традиционной модели КСО и выступает за переход к парадигме «создания общей ценности» (CSV).

Введение

Корпорации под лозунгом корпоративной социальной ответственности (КСО) предприняли различные односторонние социальные инициативы, такие как более активное развитие программ социального обеспечения, назначение дней, когда каждый работник участвует в общественной работе, или выделение большего бюджета для возвращения обществу. Но этих усилий было недостаточно, чтобы придать корпорациям репутацию социальных деятелей. Скорее, устойчивая корпоративная социальная ответственность для капиталистического роста и инноваций становится реальностью только тогда, когда корпорации одновременно способствуют как социальным, так и корпоративным интересам посредством системы «создания общей ценности» (CSV).

Могут ли корпорации, гонящиеся только за прибылью, действительно получать прибыль?

В последнее время новости о асимметричных соглашениях и несправедливых практиках между крупными головными корпорациями и их субподрядчиками вызвали споры и общественное недовольство в Корее. По мере роста споров корейская общественность начала клеймить и стигматизировать эти корпорации как хулиганов, которые только стремятся навязать свою волю, и осуждать их деятельность в области КСО как простое прикрытие их жадности. Хотя в конечном итоге были принесены публичные извинения, ущерб уже был нанесен, поскольку корейская общественность не признает эти компании ответственными членами своего общества. Эта серия инцидентов иллюстрирует, как корпорации и их идеологически ориентированные на прибыль тактики могут столкнуться с огромными препятствиями, которые фактически приводят к потере клиентов и продаж.

Почему корейские корпорации не могут заслужить доверие корейской общественности?

Корейские корпорации являются лидерами в выделении существенных бюджетов на улучшение рабочей среды в Восточной Азии. Многие корейские корпорации даже создали специальные отделы и назначили должности, которые исключительно сосредоточены на улучшении сообществ, в которых живут их клиенты. Кроме того, эти корпорации предприняли усилия по созданию устойчивых бизнес-планов, которые более соответствуют стандарту ISO26000 ООН. Несмотря на эти усилия, репутация этих корпораций находится на рекордно низком уровне. Совместный исследовательский проект под названием «Международный опрос RADAR», проведенный GlobeScan, EAI и Исследовательским институтом социального предпринимательства, показывает, что из 23 стран Корея занимает последнее место по уровню общественного доверия к крупному бизнесу в корейском обществе. Что вызывает это общественное недоверие? Существует ли, несмотря на несколько попыток улучшить имидж корпораций как участников сообщества, реальное решение для снятия скептицизма и сомнений потребителей?

Ограничения корпоративной социальной ответственности

Существует общее согласие в том, что корпорации, которые только гонятся за прибылью, не могут быть устойчивыми в долгосрочной перспективе. Например, корпорации, которые допускают недобросовестное поведение для получения прибыли, подвергаются резкой критике со стороны потребителей и часто видят падение своей стоимости. Таким образом, корпорации осознали важность тесного сотрудничества со своим сообществом для завоевания доверия потребителей и обеспечения собственного долгосрочного экономического роста. Прошлые усилия корпораций по улучшению своей социальной ответственности включали программы социального обеспечения, мероприятия по общественной работе и экологически чистые зоны в городах.

Хотя эти попытки создать корпоративную социальную ответственность благородны, они неизбежно имеют фундаментальные ограничения. Корпорации предприняли действия, чтобы продемонстрировать большую ответственность в своих сообществах, чтобы обеспечить собственное долгосрочное экономическое благополучие, но на практике эти два аспекта не обязательно коррелируют. Эти усилия, основанные на корпоративной социальной ответственности, например, выделение бюджетов на улучшение местных сообществ, являются нестабильными и неопределенными, поскольку это программы, от которых можно отказаться в любой момент в зависимости от финансового положения корпорации. Поэтому важно, чтобы для устойчивости корпоративной социальной ответственности основополагающая, ориентированная на прибыль цель корпорации была тесно связана с общественными интересами и развитием.

Создание общей ценности, симбиотические отношения между бизнесом и обществом

Создание общей ценности (CSV) — это теория, согласно которой корпорации должны развивать окружающее их сообщество, продолжая экономически расширяться и укрепляться. По сути, эта теория утверждает, что корпорации должны уделять внимание не только получению прибыли, но и созданию общественной ценности. И в процессе создания как прибыли, так и общественной ценности корпорации должны работать с сообществом и пользоваться плодами своего труда вместе с обществом.

Пример CSV

Nestle исторически помогала фермерам, работающим по принципу справедливой торговли, в Африке и Центральной Америке, гарантируя справедливую и достойную заработную плату, но в последнее время вышла за рамки этой инициативы и создала систему финансовой поддержки и программу обучения фермеров практическим и более эффективным сельскохозяйственным навыкам. Благодаря своей новой программе и улучшенному человеческому капиталу Nestle не только добилась 30% роста продаж после 2000 года, но и удвоила доход фермеров, участвующих в программе справедливой торговли, за этот период.

CSV заставляет корпорации переосмыслить свои прошлые односторонние социальные инициативы. Когда обычные ориентированные на прибыль действия корпораций одновременно способствуют развитию и расширению общественных интересов, выгоду получают как корпорации, так и потребители. Сочетание CSV с ориентированными на прибыль целями корпораций не является ни временным, ни односторонним, тем самым обеспечивая устойчивую и эффективную корпоративную социальную ответственность.

Оглавление

Предисловие

I КСО в переходный период

Глава 1 Развитие дискуссии о КСО / Чай-Кван Чонг
Глава 2 Международный сравнительный анализ антибизнес-настроений и признания КСО: характеристики различных типов / Хан Вуль Чонг
Глава 3  Путь к ответственному обществу: не индивидуалисты, а командные игроки / Хан Вуль Чонг и Вончил Чонг

II Текущее состояние КСО в Корее: необходимость альтернативной модели

Глава 4  Четыре основные дилеммы КСО в Корее согласно общественным опросам / Хан Вуль Чонг
Глава 5  Что вызывает антибизнес-настроения: политика имеет значение / Хан Вуль Чонг
Глава 6 Пределы практики КСО в Корее: фокус на экологической КСО / Ким Боми

III Ответственное управление, поиск альтернативы

Глава 7  Добавление ценности социальным вкладам: реализация создания общей ценности (CSV) для решения социальных проблем / Хи-джин Джо
Глава 8  Расширение возможностей социальной ответственности / Ён-дон Ли
Глава 9  Добавление этики к поиску прибыли: стратегия создания устойчивой экосистемы социально ответственного управления / Ён Сук Чан и Хи-джин Джо