社会的責任、社会的企業

「企業の社会的責任のための新たなパラダイム：共有価値の創造」

「社会的責任、社会的企業」は、東アジア研究所と社会企業研究所が共同で実施した「企業の社会的責任」（CSR）研究プロジェクトの成果を発表するものです。主な議論は、企業の社会への貢献と企業の利益追求との両立可能性、そして社会と企業界がより多くの価値を創造し共有する方法に焦点を当てています。この研究は、従来のCSRモデルを超え、「共有価値の創造」（CSV）パラダイムへの移行を主張しています。

序論

企業は、企業の社会的責任（CSR）の名の下に、社会福祉プログラムの開発、全従業員が地域奉仕活動に参加する日の設定、地域社会への貢献のために予算を増額するなど、一方的な社会貢献の様々な取り組みを行ってきました。しかし、これらの取り組みは、企業に社会貢献者としての評判を与えるには十分ではありませんでした。「共有価値の創造」（CSV）のシステムによって、企業が社会と企業の利益を同時に育成する場合にのみ、資本主義的な成長とイノベーションのための持続可能な企業の社会的責任が現実となります。

利益のみを追求する企業は、実際に利益を上げることができるのか？

最近、韓国では、大企業とその下請け企業との間の非対称的な契約や不公正な慣行に関するニュースが論争と社会不安を引き起こしました。紛争が拡大するにつれて、韓国国民はこれらの企業を、自分たちの意思を押し付けるだけのいじめっ子だとレッテルを貼り、非難し、彼らのCSR活動を単なる強欲の隠れ蓑だと非難し始めました。最終的に公の謝罪が行われましたが、韓国国民はこれらの企業を社会の責任ある一員と見なしていないため、すでに手遅れでした。これらの連続した出来事は、企業とそのイデオロギー的に利益主導の戦術が、実際には顧客や売上を失うという大きな障害に直面する可能性があることを例示しています。

なぜ韓国企業は韓国国民の信頼を得られないのか？

韓国企業は、東アジアの職場コミュニティの改善に実質的な予算を割り当てるリーダーです。多くの韓国企業は、顧客が住むコミュニティを改善することのみに焦点を当てた特別部署や役職さえも創設しています。さらに、これらの企業は、国連のISO26000により適合した持続可能な事業計画の策定に努力してきました。しかし、これらの努力にもかかわらず、これらの企業の評判は過去最低水準にあります。GlobeScan、EAI、社会企業研究所が共同で実施した「RADAR国際調査」という共同研究プロジェクトは、23カ国中、韓国が韓国社会における大企業への国民の信頼において最低ランクであることを明らかにしています。この国民の不信の原因は何でしょうか？コミュニティへの貢献者としての企業のイメージを改善するためのいくつかの試みにもかかわらず、消費者の懐疑論と疑念を和らげるための真の解決策はないのでしょうか？

企業の社会的責任の限界

利益のみを追求する企業は、長期的には持続可能ではないという大まかなコンセンサスがあります。例えば、利益を得るために非倫理的な行為にふける企業は、消費者から激しい批判を受け、しばしば価値が急落します。したがって、企業は、消費者の信頼を得て、自社の長期的な経済成長を保証するために、コミュニティと緊密に協力することの重要性を認識してきました。企業の社会的責任を改善するための過去の取り組みには、社会福祉プログラム、地域奉仕活動、都市内の汚染のないグリーンゾーンが含まれます。

企業の社会的責任を創造するためのこれらの試みは高貴ですが、それらには必然的に根本的な限界があります。企業は、自社の長期的な経済的幸福を保証するために、コミュニティ内での責任をより多く示すための行動をとってきましたが、実際には両者は必ずしも相関していません。企業の社会的責任に基づいたこれらの取り組み—例えば、地域社会の改善のために予算を割り当てること—は、企業の財政状況に応じていつでも取り消すことができるプログラムであるため、不安定で無期限です。したがって、企業の社会的責任が持続可能であるためには、企業の基本的な、利益主導の目標が、社会的な利益と発展と結びついていることが重要です。

共有価値の創造、ビジネスと社会の共生関係

共有価値の創造（CSV）とは、企業が経済的に拡大・強化を続けると同時に、周囲のコミュニティを発展させるべきであるという理論です。根本的に、この理論は、企業は利益を上げるだけでなく、社会的な価値を創造することにも焦点を当てるべきだと主張しています。そして、利益と社会的な価値の両方を創造する過程で、企業はコミュニティと協力し、社会と共にその労働の成果を楽しむべきです。

CSVの例

ネスレは、歴史的にアフリカや中央アメリカのフェアトレード農家に、公正で生活可能な賃金を保証することによって支援してきましたが、最近ではこの取り組みを超えて、農家への財政的支援システムと、実践的でより効率的な農業スキルを教えるプログラムを確立しました。新しいプログラムと改善された人的資本を通じて、ネスレは2000年以降の売上高が30％増加しただけでなく、フェアトレードプログラムに参加した農家の収入もこの期間中に倍増しました。

CSVは、企業に過去の一方的な社会貢献の取り組みを再考することを強制します。企業の通常の利益追求行動が同時に社会的な利益を発展させ、拡大させることができる場合、企業と消費者の両方が利益を得ます。CSVを企業の利益追求目標と組み合わせることは、一時的でも一方的でもないため、持続可能で効果的な企業の社会的責任を確立します。

目次

序文

I CSRの変遷

第1章 CSR議論の展開 / 鄭 済寛
第2章 反企業感情とCSR認識の国際比較分析：多様なタイプの特性 / 丁 漢蔚
第3章 責任ある社会への道：個人ではなく、チームプレイヤー / 丁 漢蔚、鄭 沅哲

II 韓国のCSRの現状：代替モデルの必要性

第4章 世論調査による韓国CSRの4つの主要なジレンマ / 丁 漢蔚
第5章 反企業感情の原因：政治が重要 / 丁 漢蔚
第6章 韓国におけるCSR実践の限界：環境CSRに焦点を当てる / 金 宝美

III 責任ある経営、代替策の発見

第7章 社会貢献に付加価値を：社会問題解決のための共有価値創造（CSV）の実現 / 趙 熙珍
第8章 社会的責任に能力を付加する / 李 永東
第9章 利益追求に倫理を付加する：社会的責任経営の持続可能なエコシステムの創造戦略 / 張 容錫、趙 熙珍