社会责任，社会企业

EAI在媒体上的报道  [电子新闻] 新书发布：社会责任，社会企业

“卷入‘甲乙争议’的韩国企业，应通过社会贡献复苏。”

关于企业社会责任（corporate social responsibility: CSR）和

共享价值创造（creating social value: CSV）的实证研究

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只追求利润的企业，能否实现利润？

近期，韩国社会因所谓的“甲乙争议”而备受关注。随着本公司与代理商之间不平等的“甲乙合同”和不公平惯例的曝光，社会争议不断扩大。争议愈演愈烈，甚至出现了将与企业相关的所有关系都划分为“甲”和“乙”二元论的现象。被推上风口浪尖的企业纷纷向公众道歉，并承诺未来将实行“不同的经营”和成为“负责任的企业”，但公众的目光依然严峻。企业片面追求利润的做法受到了严厉的批评。而那些被公众和消费者所疏远的企业的恢复，看来还需要时间。

韩国企业的社会贡献活动，为何未能消除消费者不信任？

韩国企业的社会贡献部门预算占销售额的比例在东亚地区处于最高水平。韩国企业设有专门负责社会贡献活动的部门和专职人员，并投入了相当多的预算。此外，它们还实施与国际水平相符的活动，如ISO26000和联合国提出的可持续发展报告指南。尽管如此，韩国民众对大企业的信任度却处于最低水平。根据GlobeScan、东亚研究所和社会企业研究所联合进行的“RADAR国际调查”，在接受调查的23个国家中，韩国民众对大企业的信任度最低。为何企业信任度如此之低？尽管企业付出了努力，并且在社会贡献活动方面投入了大量预算并开展了实际活动，但公众与大企业之间未解决的不信任感，是否还有解决的办法？

企业社会责任（CSR）的局限性

认为只追求利润的企业无法保证长期可持续增长的观点由来已久。不道德的企业会遭到消费者的唾弃，企业价值也会随之下降。此外，只有健康的企业与健康的社会共同发展，才能持续增长并创造利润。因为一旦市场饱和，企业也将无利可图。这些观点促使企业积极开展社会贡献活动。企业直接向福利机构捐款，与所属员工一起参与社会志愿服务活动，或者通过持续资助社会弱势群体和边缘群体来扮演社会财富再分配的角色，从而参与社会福利。此外，在环境问题方面，一些企业数十年来持续植树造林，一些企业努力减少温室气体排放，构建资源循环体系以减少浪费，并努力为城市绿化空间做出贡献。

企业在各方面为履行社会责任而开展社会贡献活动，这无疑是值得称赞的现象。然而，这种单方面的社会贡献活动必然存在局限性。基于CSR的企业社会贡献活动被视为企业的一种“善行”，与利润追求是分离的。而且预算也是有限的。也就是说，基于CSR的活动，一旦企业陷入困境或最高管理者的价值观发生变化，随时都可能中断。相比之下，需要的是与企业的基本存在目的——利润追求活动相结合，同时又能促进社会共同发展的可持续社会贡献活动。

共享价值创造（CSV），企业与社会的共生及共同发展

共享价值创造（CSV）的核心在于，在共同发展企业所处社会条件的同时，也增强企业的竞争力。重要的是，企业在创造利润的过程中，同时创造社会价值，使企业和社会共同受益于所创造的价值。

CSV的典范案例

雀巢公司开发并实施了一项CSV项目，旨在通过向咖啡农提供创新的耕作方法、技术和金融支持，以确保获得高质量的咖啡原料供应，而非像过去那样通过公平贸易提高非洲和拉丁美洲咖啡种植者的收入。通过这一项目，Nespresso咖啡的销售额自2000年以来增长了30%以上，同时咖啡种植者的收入也比通过公平贸易增加的金额提高了15至30倍以上。

CSV要求转变对过去依赖企业单方面善行的社会贡献活动的认识。当企业在正常的利润追求活动延伸线上发展社会并创造新价值时，受益者是企业和社会双方。由于CSV与企业的利润追求活动紧密相连，因此它既非一时性也非单方面。这就是基于CSV的企业社会贡献能够可持续的原因。

目录

序言

I 转型期的CSR

第1章 CSR讨论的展开过程 ■ 郑在官

第2章 反企业情绪与CSR认知国际比较：多样性与类型特征 ■ 郑汉蔚

第3章 通往负责任的社会：非个人努力，团队合作至关重要 ■ 郑汉蔚•郑元七

II 韩国CSR的现状：需要替代性模式

第4章 从国民舆论看韩国CSR的四大困境 ■ 郑汉蔚

第5章 反企业情绪的决定因素：政治左右企业形象 ■ 郑汉蔚

第6章 韩国CSR实践的局限性：以环境CSR为中心 ■ 金宝美

III 寻找责任经营的替代方案

第7章 为贡献增添价值：实现共享价值创造（CSV）以解决社会问题 ■ 赵熙珍

第8章 为责任增添能力 ■ 李英东

第9章 为利润增添伦理：为构建可持续责任经营生态系统而进行的社会企业化战略 ■ 张勇锡•赵熙珍