社会的責任、社会的企業

EAI、メディアで見る[電子新聞] 新刊紹介：社会的責任、社会的企業

「甲乙論争に巻き込まれた韓国企業、社会的貢献で復活せよ。」

企業の社会的責任（corporate social responsibility: CSR）と

共有価値創造（creating social value: CSV）に関する実証的研究

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利益のみを追求する企業、利益を達成できるのか？

最近の韓国社会は、いわゆる「甲乙論争」で熱かった。本社と代理店主の間での非対称的な甲乙契約と不公正な慣行が明らかになり、社会的な論争が拡散した。論争が熱を帯びると、企業に関連する全ての関係を「甲と乙」の二分法で見る現象まで現れた。俎上に載せられた企業は、国民に謝罪するまでして、今後の「変わった経営」「責任ある企業」を約束したが、それを見る国民の視線は厳しかった。企業の偏った利益追求が、厳しい批判を受けたのである。そして国民と消費者にそっぽを向かれた企業が回復するには、時間がかかるだろう。

韓国企業の社会貢献活動、消費者の不信をなぜ打ち破れないのか？

韓国企業の社会貢献部門の予算は、売上高比で東アジア最高水準である。韓国企業は、社会貢献活動を専担する独自の部署と担当者を置き、少なくない予算を執行している。また、ISO26000をはじめ、国連が提示している持続可能性報告書ガイドラインなど、国際的な水準に相当する活動を実施している。それにもかかわらず、韓国人の大企業信頼度は最低水準である。グローブスキャン（GlobeScan）、東アジア研究所、社会的企業研究所が共同で実施した「RADAR国際調査」を見ると、調査対象23カ国の中で韓国人の大企業信頼度が最も低い水準であることが示された。このように企業信頼度が低い理由は何か？ 企業の努力と社会貢献活動に編成された予算の規模と実際の活動が存在するにもかかわらず、一般国民と大企業との間に解消されない不信を解決する方法はないのだろうか？

企業の社会的責任（CSR）が持つ限界

利益のみを追求する企業が長期的に持続可能な成長を担保できないという考えは、はるか昔から存在した。非道徳的な企業は消費者から見放され、企業の価値もまた失墜する。また、健全な企業が健全な社会と共に歩む時に、持続的な成長と利益を創出できる。市場が枯渇してしまえば、企業もまた創出する利益がなくなるからである。このような考えは、企業の社会貢献活動を奨励した。企業が直接福祉機関を訪れて寄付し、所属する従業員と共に社会奉仕活動に乗り出したり、あるいは社会の脆弱層や疎外層に対する持続的な後援を通じて社会的な富を再分配する役割を担うなど、社会福祉に参加している。また、環境問題に関連して、森に木を植える活動を数十年間続けている企業もあり、温室効果ガス削減のために努力し、資源循環体制を構築して無駄を減らし、都市の緑地空間造成のために努力している企業もある。

企業が社会的責任を果たすために、様々な側面から社会貢献活動を行うことは非常に望ましい現象である。それにもかかわらず、このような一方的な社会貢献活動は限界を持たざるを得ない。CSRに基づいた企業の社会貢献活動は、企業が「善行」を行うことであり、利益追求とは切り離される。そして予算もまた限定的である。すなわち、企業が状況的に困難になったり、最高経営者の価値観が変わったりすれば、いつでも中断されうるのがCSRに基づいた活動である。これよりも、企業の基本的な存在目的である利益追求活動と結びつく同時に、社会の共生的な成長を図れる持続可能な社会貢献活動が必要である。

共有価値創造（CSV）、企業と社会の共生および共存共栄

共有価値創造（CSV）は、企業が属する社会の条件を共に発展させ、企業の競争力も強化することが核心である。企業が利益を創出する過程で、社会的価値も共に作り出すことによって、企業と社会が共同で創造された価値の恩恵を享受することが重要である。

CSVの模範事例

ネスレは、過去のようにフェアトレードを通じてアフリカや中南米のコーヒー農家の所得を向上させる方式ではなく、質の高いコーヒー原料を十分に調達するために、農家たちに革新的な農法や技術、そして金融支援を提供するCSVプログラムを開発・定着させた。これにより、ネスプレッソコーヒーの売上高を2000年以降30パーセント以上増加させただけでなく、農家の所得もフェアトレードを通じて増加させた額と比較して15倍から30倍以上向上させることができた。

CSVは、過去の企業の С 一方的な善行に依存していた社会貢献活動に対する認識の転換を要求する。企業の正常な利益追求活動の延長線上で社会を発展させ、新たな価値を創造する時、その受益者は企業と社会の両方である。CSVは企業の利益追求活動と結びついているため、一時的でもなく一方的でもない。これがCSVに基づいた企業の社会貢献が持続可能である理由である。

目次

序文

I. 転換期のCSR

第1章 CSR議論の展開過程 ■チョン・ジェグァン

第2章 反企業感情とCSR認識の国際比較：多様性と類型別特性 ■チョン・ハヌル

第3章 責任ある社会への道：個人の努力ではなくチームプレーが重要 ■チョン・ハヌル・チョン・ウォンチル

II. 韓国CSRの現状：代替モデルが必要だ

第4章 国民世論から見た韓国CSRの4大ジレンマ ■チョン・ハヌル

第5章 反企業感情の決定要因：政治が企業イメージを左右 ■チョン・ハヌル

第6章 韓国CSR実践の限界：環境CSRを中心に ■キム・ボミ

III. 責任経営、その代替案を探る

第7章 貢献に価値を加える：社会問題解決のための共有価値創造（CSV）の実現 ■チョ・ヒジン

第8章 責任に能力を加える ■イ・ヨンドン

第9章 利益に倫理を加える：持続可能な責任経営エコシステムの構築のための社会的企業化戦略 ■チャン・ヨンソク・チョ・ヒジン