Социальная ответственность, социальные предприятия

EAI в СМИ  [Электронная газета] Новая книга: Социальная ответственность, социальные предприятия

«Корейские компании, оказавшиеся втянутыми в спор «Кап-Ыль», должны возродиться через социальный вклад».

Эмпирическое исследование корпоративной социальной ответственности (CSR) и

создания общей ценности (creating social value: CSV)

f2e34dd1a320d063

f2e34dd1a320d063

f2e34dd1a320d063

Могут ли компании, преследующие только прибыль, достичь ее?

В последнее время корейское общество было охвачено так называемым «спором Кап-Ыль». По мере того как раскрывались асимметричные контракты «Кап-Ыль» и недобросовестные практики между головными офисами и дистрибьюторами, социальные дебаты расширялись. По мере обострения споров возникло явление, при котором все отношения, связанные с компаниями, рассматривались через дихотомию «Кап и Ыль». Компании, оказавшиеся под огнем критики, принесли публичные извинения и пообещали «изменить управление» и стать «ответственными компаниями» в будущем, но общественность смотрела на них с неодобрением. Компании столкнулись с последствиями своего одностороннего стремления к прибыли. И похоже, потребуется время, чтобы компании, отвергнутые народом и потребителями, восстановились.

Почему социальная деятельность корейских компаний не может преодолеть недоверие потребителей?

Бюджеты корейских компаний на социальную деятельность являются самыми высокими в Восточной Азии по отношению к объему продаж. Корейские компании имеют отдельные отделы и сотрудников, отвечающих за социальную деятельность, и выделяют значительные бюджеты. Кроме того, они осуществляют деятельность, соответствующую международным стандартам, таким как ISO 26000 и руководящие принципы отчетов об устойчивом развитии, представленные Организацией Объединенных Наций. Тем не менее, уровень доверия корейцев к крупным корпорациям находится на рекордно низком уровне. Согласно «Международному исследованию RADAR», совместно проведенному GlobeScan, Институтом восточноазиатских исследований и Исследовательским институтом социального предпринимательства, уровень доверия корейцев к крупным корпорациям оказался самым низким среди 23 стран-участниц. Каковы причины такого низкого уровня доверия к корпорациям? Существуют ли способы устранить неустраненное недоверие между общественностью и крупными корпорациями, несмотря на усилия компаний, объем выделенных бюджетов на социальную деятельность и фактическую деятельность?

Ограничения корпоративной социальной ответственности (CSR)

Мысль о том, что компании, преследующие только прибыль, не могут гарантировать долгосрочный устойчивый рост, существует уже давно. Недобросовестные компании отвергаются потребителями, и стоимость компании падает. Кроме того, только когда здоровые компании существуют вместе со здоровым обществом, они могут создавать устойчивый рост и прибыль. Потому что, когда рынок исчерпан, у компании не остается прибыли для создания. Эта мысль стимулировала социальную деятельность компаний. Компании участвуют в социальном обеспечении, например, путем прямого пожертвования благотворительным учреждениям, участия в волонтерской деятельности со своими сотрудниками или играя роль в перераспределении социального богатства посредством постоянной поддержки уязвимых и обездоленных слоев населения. Кроме того, существуют компании, которые десятилетиями продолжают сажать деревья в лесах в связи с экологическими проблемами, а также компании, которые работают над сокращением выбросов парниковых газов, создают системы циклического использования ресурсов для сокращения отходов и работают над созданием зеленых зон в городах.

Хотя тот факт, что компании участвуют в социальной деятельности в различных областях для выполнения своей социальной ответственности, является очень желательным явным признаком. Тем не менее, такая односторонняя социальная деятельность неизбежно имеет свои пределы. Деятельность компаний по социальной ответственности, основанная на CSR, рассматривается как «доброе дело» компанией и отделена от получения прибыли. И бюджет также ограничен. Другими словами, деятельность, основанная на CSR, может быть прекращена в любое время, если ситуация ухудшится или ценности высшего руководства изменятся. Вместо этого необходима устойчивая социальная деятельность, которая связана с основной целью существования компании — получением прибыли и одновременно способствует общему росту общества.

Создание общей ценности (creating shared value: CSV), симбиоз и совместный рост компаний и общества

Суть создания общей ценности (CSV) заключается в одновременном развитии условий общества, в котором находится компания, и повышении конкурентоспособности самой компании. Важно, чтобы компания и общество совместно пользовались преимуществами созданной ценности, создавая социальную ценность в процессе получения прибыли.

Примеры передового опыта CSV

Nestlé разработала и внедрила программу CSV, которая предоставляет фермерам инновационные методы ведения сельского хозяйства, технологии и финансовую поддержку для обеспечения достаточного количества высококачественного сырья для кофе, вместо того чтобы повышать доход фермеров в Африке и Латинской Америке посредством справедливой торговли, как в прошлом. В результате не только продажи кофе Nespresso выросли более чем на 30% с 2000 года, но и доход фермеров увеличился в 15-30 раз по сравнению с суммой, полученной за счет справедливой торговли.

CSV требует смены парадигмы в отношении социальной деятельности, которая в прошлом опиралась на односторонние добрые дела компаний. Когда общество развивается и создаются новые ценности в рамках обычной деятельности компаний по получению прибыли, бенефициарами являются как компания, так и общество. Поскольку CSV связана с деятельностью компаний по получению прибыли, она не является ни временной, ни односторонней. Это причина, по которой социальная деятельность компаний, основанная на CSV, может быть устойчивой.

Оглавление

Предисловие

I. CSR на этапе перехода

Глава 1. Процесс обсуждения CSR ■ Чон Джэ Гван

Глава 2. Международное сравнение антикорпоративных настроений и восприятия CSR: разнообразие и типологические особенности ■ Чон Хан Уль

Глава 3. Путь к ответственному обществу: важна командная игра, а не индивидуальные усилия ■ Чон Хан Уль, Чон Вон Чхиль

II. Текущее состояние CSR в Корее: необходима альтернативная модель

Глава 4. Четыре дилеммы CSR в Корее с точки зрения общественного мнения ■ Чон Хан Уль

Глава 5. Определяющие факторы антикорпоративных настроений: политика определяет имидж компании ■ Чон Хан Уль

Глава 6. Ограничения практики CSR в Корее: с акцентом на экологический CSR ■ Ким Бо Ми

III. Поиск альтернатив для ответственного управления

Глава 7. Добавьте ценность к вкладу: реализация создания общей ценности (CSV) для решения социальных проблем ■ Чо Хи Чжин

Глава 8. Добавьте компетентность к ответственности ■ Ли Ён Дон

Глава 9. Добавьте этику к прибыли: стратегия социального предпринимательства для создания устойчивой экосистемы ответственного управления ■ Чан Ён Сок, Чо Хи Чжин