Responsabilidad Social, Empresas Sociales

EAI visto en los medios [Electronic Times] Libro recién publicado: Responsabilidad Social, Empresas Sociales

“Que las empresas coreanas, envueltas en la controversia de 'Gap-Eul', revivan a través de la contribución social.”

Sobre la responsabilidad social corporativa (RSC) y

la creación de valor compartido (CVC)

f2e34dd1a320d063

f2e34dd1a320d063

f2e34dd1a320d063

¿Pueden las empresas que solo persiguen beneficios, alcanzar beneficios?

Recientemente, la sociedad coreana ha estado envuelta en la llamada "controversia de Gap-Eul". La controversia social se extendió después de que se revelaran los contratos asimétricos de Gap-Eul y las prácticas injustas entre las empresas matrices y sus concesionarios. A medida que la controversia se intensificaba, incluso surgió un fenómeno de ver todas las relaciones relacionadas con las empresas en una dicotomía de "Gap y Eul". Las empresas que fueron puestas en el punto de mira prometieron "gestión diferente" y "empresa responsable" en el futuro, incluso disculpándose ante el público, pero la mirada del público hacia ellas era severa. La búsqueda de beneficios sesgada de las empresas se vio frustrada. Y parece que las empresas que han sido rechazadas por el público y los consumidores necesitarán tiempo para recuperarse.

¿Por qué las actividades de contribución social de las empresas coreanas no rompen la desconfianza de los consumidores?

El presupuesto para las actividades de contribución social de las empresas coreanas es el más alto de Asia Oriental en relación con las ventas. Las empresas coreanas tienen departamentos y personal dedicados a las actividades de contribución social y ejecutan presupuestos considerables. Además, llevan a cabo actividades que cumplen con los estándares internacionales, como ISO26000 y las directrices para informes de sostenibilidad proporcionadas por las Naciones Unidas. A pesar de esto, la confianza de los coreanos en las grandes empresas se encuentra en su punto más bajo. Según la "Encuesta Internacional RADAR", realizada conjuntamente por GlobeScan, el Instituto de Estudios de Asia Oriental y el Instituto de Investigación de Empresas Sociales, la confianza de los coreanos en las grandes empresas fue la más baja entre los 23 países encuestados. ¿Cuál es la razón de esta baja confianza empresarial? A pesar de los esfuerzos de las empresas, la escala del presupuesto asignado a las actividades de contribución social y la existencia de actividades reales, ¿no hay forma de resolver la desconfianza no resuelta entre el público en general y las grandes empresas?

Las limitaciones de la responsabilidad social corporativa (RSC)

La idea de que las empresas que solo persiguen beneficios no pueden garantizar un crecimiento sostenible a largo plazo ha existido durante mucho tiempo. Las empresas inmorales son rechazadas por los consumidores y el valor de la empresa también cae. Además, las empresas sanas pueden generar crecimiento y beneficios continuos cuando están junto con una sociedad sana. Porque si el mercado se agota, la empresa tampoco tendrá beneficios que generar. Estas ideas han fomentado las actividades de contribución social de las empresas. Las empresas participan en el bienestar social, como donar directamente a instituciones de bienestar, participar en actividades de voluntariado con sus empleados, o redistribuir la riqueza social a través del apoyo continuo a los grupos vulnerables y desfavorecidos. También hay empresas que han estado plantando árboles en bosques durante décadas en relación con problemas ambientales, y empresas que se esfuerzan por reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, construir un sistema de reciclaje para reducir el desperdicio y esforzarse por crear espacios verdes urbanos.

Si bien es un fenómeno muy deseable que las empresas realicen diversas actividades de contribución social para cumplir con su responsabilidad social, estas actividades unilaterales de contribución social tienen límites inevitables. Las actividades de contribución social de las empresas basadas en la RSC son actos de "buenas obras" por parte de la empresa y están separadas de la búsqueda de beneficios. Además, el presupuesto es limitado. Es decir, las actividades basadas en la RSC pueden interrumpirse en cualquier momento si la situación se vuelve difícil o si los valores del máximo dirigente cambian. En lugar de esto, se necesitan actividades de contribución social sostenibles que se vinculen con el propósito fundamental de la existencia de una empresa, la búsqueda de beneficios, y que al mismo tiempo promuevan el crecimiento mutuo de la sociedad.

Creación de Valor Compartido (CVC), Simbiosis y Crecimiento Mutuo de Empresas y Sociedad

La esencia de la Creación de Valor Compartido (CVC) es fortalecer la competitividad de la empresa al tiempo que se desarrollan conjuntamente las condiciones de la sociedad en la que opera la empresa. Es importante que tanto la empresa como la sociedad disfruten de los beneficios del valor creado conjuntamente, al crear valor social junto con la generación de beneficios por parte de la empresa.

Ejemplos de CVC

En lugar de mejorar los ingresos de los agricultores de café en África y América Latina a través del comercio justo, como en el pasado, Nestlé desarrolló e implementó un programa de CVC que proporciona a los agricultores métodos agrícolas innovadores, tecnología y apoyo financiero para asegurar un suministro suficiente de materias primas de café de alta calidad. A través de esto, no solo aumentó las ventas de café Nespresso en más de un 30 por ciento desde el año 2000, sino que también aumentó los ingresos de los agricultores entre 15 y 30 veces más en comparación con la cantidad aumentada a través del comercio justo.

La CVC requiere un cambio en la percepción de las actividades de contribución social, que en el pasado dependían de las buenas obras unilaterales de las empresas. Cuando se desarrolla la sociedad y se crea nuevo valor en la extensión de las actividades normales de búsqueda de beneficios de una empresa, los beneficiarios son tanto la empresa como la sociedad. Dado que la CVC está vinculada a las actividades de búsqueda de beneficios de una empresa, no es temporal ni unilateral. Esta es la razón por la cual la contribución social de las empresas basada en la CVC puede ser sostenible.

Índice

Prefacio

I. La RSC en Transición

Capítulo 1. Proceso de discusión de la RSC ■ Jeong Gwan

Capítulo 2. Comparación internacional de la percepción de la RSC y el sentimiento antiempresarial: Diversidad y características por tipo ■ Jeong Han-wool

Capítulo 3. El camino hacia una sociedad responsable: No es un juego individual, sino un juego de equipo ■ Jeong Han-wool • Jeong Won-chul

II. El estado actual de la RSC en Corea: Se necesita un modelo alternativo

Capítulo 4. Los cuatro dilemas de la RSC en Corea vistos a través de la opinión pública ■ Jeong Han-wool

Capítulo 5. Factores determinantes del sentimiento antiempresarial: La política determina la imagen de la empresa ■ Jeong Han-wool

Capítulo 6. Limitaciones de la práctica de la RSC en Corea: Centrado en la RSC ambiental ■ Kim Bo-mi

III. Buscando alternativas para la gestión responsable

Capítulo 7. Añadir valor a la contribución: Realización de la Creación de Valor Compartido (CVC) para la resolución de problemas sociales ■ Jo Hee-jin

Capítulo 8. Añadir competencia a la responsabilidad ■ Lee Young-dong

Capítulo 9. Añadir ética al beneficio: Estrategia de socialización empresarial para la creación de un ecosistema de gestión responsable y sostenible ■ Jang Yong-seok • Jo Hee-jin