[CSR общественный брифинг 1] Социально ответственный менеджмент необходим для того, чтобы стать глобальной компанией 2

[CSR общественный брифинг 1]

1. Руководители глобальных компаний должны проявлять интерес к КСО / Для того чтобы стать глобальной компанией, необходимо ответственное управление / Потенциальное давление в отношении КСО в Китае высоко

2. Восприятие корпоративной социальной ответственности гражданами Китая

Восприятие корпоративной социальной ответственности китайцами

В случае Китая, переживающего сверхбыстрый рост, наблюдается типичная для развивающихся стран модель восприятия корпоративного управления социальной ответственностью. В то время как в развитых странах сильно стремление требовать от компаний строгих этических стандартов и высокой морали, в развивающихся странах сфера социальной ответственности компаний часто ограничивается областью экономических интересов отдельных потребителей.

Прежде всего, граждане Китая, как и граждане других стран, воспринимают такие аспекты, как качество продукции, цена и безопасность продукции, напрямую связанные с интересами потребителей, как сферу ответственности компаний. Если пересчитать среднее значение этих трех показателей в 100-балльную шкалу, то в случае Китая оно составило 75 баллов, что схоже с показателем Южной Кореи (74 балла). Безусловно, это ниже среднего показателя в 86 баллов для Великобритании, США, Мексики и Индонезии, но, тем не менее, это высокий показатель. С другой стороны, китайцы пассивны в восприятии таких моральных и филантропических аспектов, как «защита прав человека во всем мире» или «применение универсальных этических норм», как социальной ответственности компаний. Китай (50 баллов) значительно отличается от Южной Кореи (61 балл) или среднего показателя других четырех стран (73 балла). Кроме того, в случае Китая такие аспекты, как «проблемы бедности или неграмотности», которые далеки от прямых интересов потребителей, редко воспринимаются как социальная ответственность компаний.

Причина, по которой китайцы воспринимают сферу корпоративного управления социальной ответственностью как относительно узкую, по-видимому, заключается в доверии и ожиданиях в отношении компаний, которые стимулируют экономический рост. На вопрос «Создают ли крупные компании лучший мир для всех?» 45% китайских респондентов ответили «Полностью согласен». Это резко контрастирует с критическим взглядом на компании у респондентов из Южной Кореи (3%), США (9%) и Великобритании (11%) [Рисунок 2]. Кроме того, китайцы высоко оценивают усилия компаний по обеспечению прозрачности в отношении социальной и экологической ответственности. На утверждение «Крупные компании открыто информируют о своей социальной и экологической ответственности» целых 48% китайцев активно согласились. Это показывает очень высокое доверие по сравнению с Южной Кореей (5%), Мексикой (1%), а также США (28%), Великобританией (25%) и Индонезией (36%).

Прокитайское отношение граждан к компаниям приводит к сильным ожиданиям в отношении социальной деятельности компаний. На вопрос «Хотели бы вы, чтобы компания, в которой вы работаете, предоставляла образовательные возможности для воспитания сотрудников в качестве граждан, выполняющих социальные и экологические обязательства?» 64% ответили «Полностью согласен». Это почти в три раза выше, чем в Южной Корее (23%). Более того, на вопрос «Будете ли вы участвовать в мероприятиях, спонсируемых вашей компанией для содействия развитию местного сообщества?» был получен очень позитивный ответ (Полностью согласен 59%). Прокитайское отношение проявляется в активном участии в социальной деятельности компаний.

Однако нельзя упускать из виду тот факт, что большинство китайских граждан (70%) согласны с утверждением «Правительство должно законодательно принуждать компании к социальной ответственности ради лучшего общества». В отличие от США (41%), Южной Кореи (47%) и Великобритании (55%), которые предпочитают добровольные и косвенные меры принуждения, а не принудительные меры, в отношении методов реализации социальной ответственности, китайские граждане характеризуются тем, что считают, что компании должны нести социальную ответственность даже посредством законодательного принуждения.

В конечном счете, очевидно, что в настоящее время из-за благосклонного отношения и доверия китайских граждан к компаниям, затраты, которые китайские компании должны инвестировать в управление социальной ответственностью, невелики. Однако тот факт, что большинство граждан предпочитает законодательное принуждение в качестве конкретного метода реализации, является потенциальной причиной, по которой китайские компании не могут игнорировать свою социальную ответственность, и дает пищу для размышлений нашим компаниям, работающим в Китае.■

[Рисунок 1] Восприятие корпоративного управления социальной ответственностью в основных странах