[CSR世論ブリーフィング第1号] グローバル企業になるには社会的責任経営は必須 2

[CSR世論ブリーフィング第1号]

1. グローバル企業の経営者はCSRに関心を持つべき / グローバル企業になるには社会的責任経営は必須 / 韓国のCSR潜在的圧力は高い

2. 中国国民の企業の社会的責任認識

中国人の企業の社会的責任認識

超高速成長を続けている中国の場合、企業の社会的責任経営において典型的な途上国型の認識パターンを示している。先進国では企業に対して厳格な倫理的基準と高い道徳性を要求する傾向が強いのに対し、途上国では企業の社会的責任の領域を主に消費者個人の経済的利益の領域に限定する傾向が強い。

まず、中国国民は韓国や他の国の国民と同様に、消費者の利益に直結する製品の質、価格、そして製品の安全性に関する項目は企業の責任領域として認識している。3項目の平均値を100点満点で換算すると、中国の場合は75点で韓国（74点）と似ていた。もちろん、英国、米国、メキシコ、インドネシアの平均である86点には及ばないが、高い数値であることは間違いない。一方、中国人は「世界的な人権保護」や「普遍的な倫理基準の適用」といった道徳的で博愛的な項目を企業の社会的責任として認識することには消極的である。韓国（61点）や他の4カ国の平均（73点）に比べて、中国（50点）は相当な差を見せた。また、中国の場合、「貧困や文盲問題」のように消費者の直接的な利益から遠い項目は企業の社会的責任とはみなさない傾向が強い。

中国人が企業の担うべき社会的責任経営の範囲を比較的狭く認識している理由は、経済成長を主導している企業に対する信頼と期待によるものと思われる。「大企業は『皆により良い社会を作ってくれている』」という質問に対し、中国の回答者の45%が「非常にそう思う」と答えている。韓国（3%）や米国（9%）、英国（11%）の回答者が企業に対して批判的な視点を持っているのと良い対照をなしている[図2]。また、企業の社会的、環境的責任に対する企業の透明性確保の努力についても、中国人は高い評価を与えている。「大企業は社会的、環境的責任について隠さず知らせている」という主張に、実に48%が積極的に同意している。韓国（5%）、メキシコ（1%）はもちろん、米国（28%）、英国（25%）、インドネシア（36%）に比べても非常に高い信頼を示しているのである。

中国人の親企業意識は、企業の社会活動に対する強い期待につながっている。「自分が勤める会社が社会的・環境的義務を果たす市民となるよう教育機会を提供してほしい」という質問に対し、「非常にそう思う」という回答が64%に達する。韓国の23%に比べてほぼ3倍高い結果である。さらに、「自分が勤める会社が地域発展のために後援するイベントを開催したら参加する」という質問に対しても、非常に肯定的な回答が多かった。（非常にそう思う59%）親企業意識が企業の社会活動に対する積極的な参加意欲として表出されているのである。

ただし、見過ごせないのは、「より良い社会のために政府が企業の社会的責任を法的に強制すべきだ」という立場に対し、大多数の中国国民（70%）が同意している点である。社会的責任を実現する方法論において、他律的、法的な強制よりも自律的、間接的な強制力を好む米国（41%）、韓国（47%）、英国（55%）とは異なり、中国国民は企業に対して法的な強制を通じてでも社会的責任を果たさせるべきだと見ている特徴が発見される。

結局、現時点において中国国民の企業に対する友好的な認識と信頼のおかげで、中国企業が社会的責任経営に投資しなければならないコストは大きくないことは明らかである。しかし、具体的な実現方法において法的な強制を国民の大多数が好んでいるという点は、中国企業が自身の社会的責任を考慮せざるを得ない潜在的な理由となり、中国に進出した我々の企業にも示唆を与えるものと言えよう■。

[図1] 主要国家の社会的責任経営認識