[Рабочий документ] Оценка управления Мьянмой и Янгоном: использование анализа важности-эффективности

Примечание редактора

Институт востоковедения (EAI) оказывает постоянную исследовательскую и институциональную поддержку укреплению мьянманских организаций гражданского общества с 2015 года при поддержке Национального фонда за демократию (NED). В 2019 году мьянманские партнерские организации создали Сеть демократических исследований Мьянмы (MDRN) и провели совместный опрос общественного мнения о государственных услугах Комитета по развитию города Янгон (YCDC). Эта серия отчетов составлена в рамках программы «Укрепление организаций гражданского общества в Мьянме, третий год». Девятой работой в серии Ханвул Чонг и Ёнхён Ли опубликовали «Оценка управления Мьянмой и Янгоном: использование анализа важности-эффективности». Используя результаты опроса MDRN 2019 года, авторы проанализировали доверие граждан Янгона к правительственным учреждениям и связь между уровнем доверия и удовлетворенностью услугами YCDC. Кроме того, авторы используют анализ важности-эффективности для изучения качества 14 основных услуг, которые YCDC продвигает как свои обязанности и ответственность. Авторы утверждают, что из 14 обязанностей только две услуги были оценены как важные и хорошо реализованные, что может служить ориентиром для других служб.

Введение

Качество государственных услуг влияет не только на качество жизни граждан, но и на доверие к институтам. В новых, менее развитых демократиях особенно важно развивать человеческий капитал, создавать государственную инфраструктуру и повышать качество государственных услуг для улучшения качества жизни, и это стало критически важными задачами при оценке местного самоуправления (Lim, 2010). В Мьянме еще до передачи власти передача ответственности за предоставление государственных услуг и внесение эффективных улучшений рассматривались как жизненно важные задачи (Myanmar Times 2014).

Используя результаты опроса MDRN 2019 года, в данной работе оценивается доверие к политическим институтам в Мьянме и то, как граждане воспринимают важность и эффективность 14 основных обязанностей/ответственностей, которые несет Комитет по развитию города Янгон (YCDC). Цель данной работы — рассмотреть корреляцию между текущими оценками политики YCDC и уровнем доверия к YCDC с использованием анализа важности-эффективности.

Оглавление

Данная работа организована в пяти частях следующим образом:

1. Введение

2. Оценка управления Мьянмой/Янгоном: доверие к институтам

3. Анализ текущих обязанностей и ответственности YCDC с использованием IPA

4. Оценка и доверие к YCDC

5. YCDC: Каким должен быть следующий шаг?

Автор

Ханвул Чонг является старшим научным сотрудником и разработчиком исследований в Hankook Research в Южной Корее. Он получил докторскую степень по политологии в Корейском университете и до 2015 года был исполнительным директором Центра исследований общественного мнения Института востоковедения. Среди его недавних публикаций: «Скандал с коррупцией и смена голосов на президентских выборах в Южной Корее 19^го года» (2019), «Поколение как групповая идентичность и его политическое влияние» (2018), «Растущие колеблющиеся консерваторы в Южной Корее: причины и результаты» (2017) и «Изменение национальной идентичности в Южной Корее: подъем двух наций и двух государственных идентичностей» (2017).

Ёнхён Ли является научным сотрудником и менеджером проектов в Институте востоковедения (EAI). В настоящее время она руководит программой «Укрепление организаций гражданского общества в Мьянме». Она получила степень бакалавра французской литературы и международных отношений, а также степень магистра политологии в Корейском университете. Среди ее недавних публикаций: «Различные пути интеграции в постмультикультурную эпоху: интеркультурализм в Испании и гражданская интеграция во Франции» (2019).

Фото: Yonhapnews

Прикрепленный файл: 9.EAI.pdf