[Documento de Trabajo] Evaluación de la Gobernanza en Myanmar y Yangon: Uso del Análisis de Importancia-Desempeño

Nota del Editor

El EAI ha proporcionado investigación continua y asistencia institucional para el fortalecimiento de las organizaciones de la sociedad civil de Myanmar desde 2015 con el apoyo de National Endowment for Democracy (NED). En 2019, organizaciones asociadas de Myanmar establecieron la Red de Investigación sobre Democracia de Myanmar (MDRN) y llevaron a cabo una encuesta conjunta de opinión pública sobre los servicios públicos del Comité de Desarrollo de la Ciudad de Yangon (YCDC). Esta serie de informes se compila como parte del programa “Fortalecimiento de las Organizaciones de la Sociedad Civil en Myanmar, Tercer Año”. Como noveno documento de la serie, Hanwool Jeong y Younghyun Lee publicaron “Evaluación de la Gobernanza en Myanmar y Yangon: Uso del Análisis de Importancia-Desempeño”. Utilizando los resultados de la Encuesta MDRN de 2019, los autores analizaron la confianza de los ciudadanos de Yangon en las instituciones gubernamentales y la relación entre el nivel de confianza y la satisfacción con los servicios del YCDC. Adicionalmente, los autores utilizan el análisis de importancia-desempeño para examinar la calidad de 14 servicios centrales que el YCDC promueve como deberes y responsabilidades. Los autores argumentan que, de las 14 responsabilidades, solo dos servicios fueron calificados como importantes y bien implementados, y que otros servicios pueden tomar como referencia.

Introducción

La calidad de los servicios públicos no solo afecta la calidad de vida de los ciudadanos, sino también la confianza en las instituciones. Es particularmente urgente en las nuevas democracias menos desarrolladas desarrollar capital humano, establecer infraestructura pública y mejorar la calidad de los servicios públicos para aumentar la calidad de vida, y estos han surgido como desafíos críticos al evaluar la gobernanza local (Lim, 2010). En Myanmar, incluso antes de la transferencia de poder, la transferencia de responsabilidad para la provisión de servicios públicos y la realización de mejoras efectivas se consideraban tareas vitales (Myanmar Times 2014).

Utilizando los resultados de la encuesta de la Encuesta MDRN de 2019, este documento evalúa la confianza en las instituciones políticas en Myanmar y cómo los ciudadanos perciben la importancia y el desempeño de 14 deberes/responsabilidades centrales que tiene el Comité de Desarrollo de la Ciudad de Yangon (YCDC). Este documento tiene como objetivo revisar la correlación entre las evaluaciones actuales de las políticas del YCDC y el nivel de confianza en el YCDC utilizando el Análisis de Importancia-Desempeño.

Tabla de Contenidos

Este documento está organizado en cinco partes, como sigue:

1. Introducción

2. Evaluación de la Gobernanza en Myanmar/Yangon: Confianza en las Instituciones

3. Análisis de los Deberes y Responsabilidades Actuales del YCDC utilizando IPA

4. Evaluación y Confianza en el YCDC

5. YCDC: ¿Cuál Debería Ser el Siguiente Paso?

Autor

Hanwool Jeong es Investigador Principal y Diseñador de Investigación en Hankook Research en Corea del Sur. Obtuvo su doctorado en ciencias políticas de la Universidad de Corea y fue director ejecutivo del Centro de Investigación de Opinión Pública del Instituto de Asia Oriental hasta 2015. Sus publicaciones recientes incluyen “El escándalo de corrupción y el cambio de voto en las elecciones presidenciales de Corea del Sur de 19”^ª (2019), “La generación como identidad grupal y su efecto político” (2018), “El auge de los conservadores pendulares en Corea del Sur: Causas y resultados” (2017) y “Cambio de identidad nacional en Corea del Sur: El surgimiento de dos naciones y dos identidades estatales” (2017).

Younghyun Lee es asociada de investigación y gerente de proyectos en el Instituto de Asia Oriental (EAI). Actualmente está gestionando el programa “Fortalecimiento de las Organizaciones de la Sociedad Civil en Myanmar”. Obtuvo su licenciatura en literatura francesa y estudios internacionales y su maestría en ciencias políticas de la Universidad de Corea. Sus publicaciones recientes incluyen “Caminos Divergentes de Integración en la Era Post-Multicultural: Interculturalismo en España e Integración Cívica en Francia” (2019).

Fuente de la foto: Yonhap News

Archivo adjunto: 9.EAI.pdf