[Document de travail] Évaluation de la gouvernance du Myanmar et de Yangon : utilisation de l'analyse importance-performance

Note de l'éditeur

L'EAI fournit depuis 2015 des recherches et une assistance institutionnelle continues au renforcement des organisations de la société civile du Myanmar avec le soutien du National Endowment for Democracy (NED). En 2019, des organisations partenaires du Myanmar ont créé le Myanmar Democracy Research Network (MDRN) et ont mené une enquête d'opinion publique conjointe sur les services publics du Yangon City Development Committee (YCDC). Cette série de rapports est compilée dans le cadre du programme « Renforcement des organisations de la société civile au Myanmar, troisième année ». En tant que neuvième document de la série, Hanwool Jeong et Younghyun Lee ont publié « Myanmar and Yangon Governance Assessment: Using Importance-Performance Analysis ». En utilisant les résultats de l'enquête MDRN de 2019, les auteurs ont analysé la confiance des citoyens de Yangon dans les institutions gouvernementales et la relation entre le niveau de confiance et la satisfaction à l'égard des services du YCDC. De plus, les auteurs utilisent l'analyse importance-performance afin d'examiner la qualité de 14 services essentiels que le YCDC promeut comme devoirs et responsabilités. Les auteurs soutiennent que parmi les 14 responsabilités, seuls deux services ont été jugés à la fois importants et bien mis en œuvre, ce dont les autres services peuvent s'inspirer.

Introduction

La qualité des services publics affecte non seulement la qualité de vie des citoyens, mais aussi la confiance dans les institutions. Il est particulièrement urgent dans les nouvelles démocraties moins développées de développer le capital humain, d'établir des infrastructures publiques et d'améliorer la qualité des services publics pour accroître la qualité de vie, et ceux-ci sont apparus comme des défis critiques lorsqu'il s'agit d'évaluer la gouvernance locale (Lim, 2010). Au Myanmar, même avant le transfert du pouvoir, le transfert de la responsabilité de la prestation des services publics et de la mise en œuvre d'améliorations efficaces étaient considérés comme des tâches vitales (Myanmar Times 2014).

En utilisant les résultats de l'enquête MDRN de 2019, ce document évalue la confiance dans les institutions politiques au Myanmar et la manière dont les citoyens perçoivent l'importance et la performance de 14 devoirs/responsabilités essentiels du Yangon City Development Committee (YCDC). Ce document vise à examiner la corrélation entre les évaluations actuelles des politiques du YCDC et le niveau de confiance dans le YCDC à l'aide de l'analyse importance-performance.

Table des matières

Ce document est organisé en cinq parties comme suit :

1. Introduction

2. Évaluation de la gouvernance du Myanmar/Yangon : Confiance dans les institutions

3. Analyse des devoirs et responsabilités actuels du YCDC à l'aide de l'IPA

4. Évaluation et confiance dans le YCDC

5. YCDC : Quelle devrait être la prochaine étape ?

Auteur

Hanwool Jeong est chercheur principal et concepteur de recherche chez Hankook Research en Corée du Sud. Il est titulaire d'un doctorat en sciences politiques de l'Université de Corée et a été directeur exécutif du Centre de recherche sur l'opinion publique à l'East Asia Institute jusqu'en 2015. Ses publications récentes comprennent « The Corruption Scandal and Vote Switching in South Korea’s 19th Presidential Election » (2019), « Generation as Group Identity and its Political Effect » (2018), « Rising Swing Conservatives in South Korea: The Causes and Results » (2017) et « National Identity Change in South Korea: The Rise of Two Nations and Two State Identities » (2017).^eth

Younghyun Lee est chargée de recherche et chef de projet à l'East Asia Institute (EAI). Elle gère actuellement le programme « Renforcement des organisations de la société civile au Myanmar ». Elle est titulaire d'une licence en littérature française et en études internationales et d'une maîtrise en sciences politiques de l'Université de Corée. Ses publications récentes comprennent « Divergent Paths of Integration in the Post-Multicultural Era: Interculturalism in Spain and Civic Integration in France » (2019).

Photo : Yonhapnews

Pièce jointe : [MDRN]MyanmarandYangonGovernanceAssessmentUsingImportance-PerformanceAnalysis.pdf