مذكرة رأي المعهد الشرقي (EAI) | ازدواجية نظرة الشعب تجاه الشركات الكبرى

مذكرة رأي المعهد الشرقي (EAI) رقم 1

المؤلف

جونغ وون تشول، باحث أول في المعهد الشرقي

يشهد الساحة السياسية نقاشًا محتدمًا حول الديمقراطية الاقتصادية. بدأ النقاش حول الديمقراطية الاقتصادية، الذي انطلق من الحاجة إلى نموذج جديد لإدارة الاقتصاد، واتسع ليصبح قضية مشتركة بين الأحزاب السياسية تتمحور حول "إصلاح الشركات الكبرى". كما تتوالى وعود المرشحين للرئاسة المتعلقة بهذا الشأن. فماذا عن آراء الشعب تجاه الشركات الكبرى؟ وهل تقرأ الساحة السياسية آراء الشعب بشكل صحيح؟

82% يرون ضرورة فرض قيود حكومية على مسؤوليات الشركات الكبرى

كانت آراء الشعب تجاه "الشركات الكبرى" سلبية. هناك اتجاه نحو ضرورة فرض قيود حكومية لتعزيز المسؤوليات الاجتماعية للشركات الكبرى. هذا ما كشفه استطلاع دولي حول "تصورات الشركات الكبرى" أجرته EAI بالتعاون مع هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) وشركة الاستشارات الدولية GlobeScan في يناير الماضي.1)

على سؤال "هل يجب على الحكومة ممارسة سلطة إلزامية لضمان تحمل الشركات الكبرى مسؤولية أكبر تجاه الشعب والبيئة؟"، أجاب 82% من المشاركين بـ "أوافق". بلغت نسبة "لا أوافق" 16%، ونسبة "لا أعرف/لم يجب" 2%. تشير نسبة الـ 82% المرتفعة، حتى مع الأخذ في الاعتبار الإدراك الأخلاقي تجاه البيئة والمجتمع، إلى عدم ثقة كبير تجاه الشركات الكبرى الكورية التي يتزايد تأثيرها الاجتماعي.

كانت نسبة المواطنين الكوريين الذين أجابوا بأن التأثير الاجتماعي للشركات الكبرى "كبير" هي 70%. أما نسبة الذين أجابوا بأنها "صغيرة" فكانت 28%، باستثناء 2% من المجهولين/لم يجبوا. في المقابل، كانت نسبة "أثق" فيما يتعلق بالثقة الاجتماعية 44%، وهي أقل من نسبة "لا أثق" البالغة 55%. كانت نسبة المجهولين/لم يجبوا 1%.

يبدو أن السبب الرئيسي لانخفاض الثقة على الرغم من التأثير الاجتماعي الكبير يرجع إلى التقييم المنخفض للمساهمة الفعلية للشركات الكبرى في حل المشكلات الاجتماعية. بلغت نسبة الذين أجابوا بأن الشركات الكبرى "تقوم بعمل جيد" في حل المشكلات الاجتماعية 28%، بينما بلغت نسبة الذين أجابوا بأنها "تقوم بعمل سيء" 66%.

يصبح تقييم المواطنين الكوريين للشركات الكبرى سلبيًا بشكل أوضح عند مقارنته بنتائج استطلاعات دول أخرى.2) بالنظر إلى متوسط قيمة التأثير الاجتماعي من بين نتائج 22 دولة شاركت في الاستطلاع، بلغت نسبة الذين أجابوا بأنها "كبيرة" 62%، ونسبة الذين أجابوا بأنها "صغيرة" 34%. من حيث نسبة "كبيرة"، فإن نسبة استجابة مواطنينا أعلى بـ 8 نقاط مئوية. أما بالنسبة لنسبة الثقة الاجتماعية، فقد بلغت نسبة "أثق" 53%، ونسبة "لا أثق" 43%. في حالة كوريا، تقل نسبة الثقة بـ 9 نقاط مئوية مقارنة بالمتوسط العام.

متوسط نتائج استطلاع 22 دولة حول المساهمة في حل المشكلات الاجتماعية هو 47% لـ "أداء جيد" و 41% لـ "أداء سيء". في النهاية، يمكن تفسير أن المواطنين الكوريين لديهم تصور بأن مستوى الثقة أقل ومساهمة الشركات الكبرى في حل المشكلات الاجتماعية أقل مقارنة بالتأثير الذي تمارسه، وأن هذا يؤدي إلى رأي عام يدعم فرض قيود على مسؤوليات الشركات.

[الشكل 1] تصورات الشعب تجاه الشركات الكبرى (%)

* الجزء غير المظلل في الرسم البياني يمثل المجهول/لم يجب

وفقًا لاستطلاع Power Institutions لعام 2011، سامسونج الأولى في التأثير، وهيونداي موتور الأولى في الثقة

ومع ذلك، فإن عدم الثقة هذا تجاه مجموعة الشركات الكبرى ككل لا يعني بالضرورة عدم الثقة تجاه كل شركة على حدة. خاصة عند مقارنتها بمنظمات أخرى ذات تأثير اجتماعي كبير، فإن تصورات الشركات الفردية تعتبر مجموعة تحظى بتقييم إيجابي نسبيًا. تحظى الشركات الفردية مثل سامسونج وهيونداي موتور بتقييم ثقة عالٍ جدًا.

يجري المعهد الشرقي (EAI) بالتعاون مع صحيفة جونغ آنغ إلبو، "استطلاع الثقة والتأثير للمؤسسات القوية" سنويًا منذ عام 2005 باستثناء عام 2010.3) من بين حوالي 25 مؤسسة مستهدفة في الاستطلاع، تتلقى الشركات الكبرى الفردية مثل سامسونج، وهيونداي موتور، إس كيه، وإل جي تقييمًا أعلى من أي مؤسسة أخرى من حيث التأثير والثقة. بالنظر إلى نتائج استطلاع عام 2011 فقط، احتلت سامسونج المرتبة الأولى في التأثير، وهيونداي موتور المرتبة الثانية. احتلت هيونداي موتور المرتبة الأولى في الثقة، وسامسونج المرتبة الثانية. احتلت إس كيه المرتبة الثالثة في كل من التأثير والثقة، بينما احتلت إل جي المرتبة السادسة في التأثير والخامسة في الثقة.

في المقابل، كانت نتائج تقييم التأثير والثقة للأحزاب السياسية، والحكومة، والإدارات الحكومية سلبية للغاية مقارنة بالشركات الفردية. بالنظر إلى متوسط تقييم الأحزاب السياسية، والذي تم حسابه بدمج نتائج الأحزاب التي تم تضمينها باستمرار منذ الاستطلاع الأول في عام 2005 - حزب سينوري (الحزب الوطني الكبير)، والحزب الديمقراطي (الحزب الديمقراطي الموحد)، والحزب الاشتراكي الديمقراطي - فقد تم تقييمها على أنها أقل من الشركات الفردية في كل من التأثير والثقة منذ عام 2005. كما أن نتائج استطلاعات الإدارات الحكومية مثل الرئاسة، والنيابة العامة، والشرطة، ومصلحة الضرائب الوطنية، والهيئة المالية، وجهاز المخابرات الوطني لم تكن على مستوى نتائج استطلاعات الشركات الفردية. تحصل الشركات الفردية على تقييمات عالية من حيث التأثير والثقة، بينما تحصل الإدارات الحكومية على ثقة منخفضة مقارنة بالتأثير، وتحصل الأحزاب السياسية على تقييمات منخفضة في كل من التأثير والثقة.

[جدول 1] متوسط نقاط التأثير والثقة حسب المجموعة المستهدفة

[الشكل 2] توزيع نتائج استطلاع الثقة والتأثير للمؤسسات القوية لعام 2011 (نقاط)

تصورات معقدة تجاه الشركات الكبرى

إجمالًا، فإن تصورات الجمهور عن الشركات الكبيرة متعددة الأبعاد ومعقدة. تتمتع الشركات الكبيرة بفضل دعم الاقتصاد الكوري على الرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة داخليًا وخارجيًا. وفي الوقت نفسه، فإن امتيازاتها التي تمتعوا بها من خلال حماية الحكومة وتضحيات المجتمع تتعايش مع أخطائهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركات الكبيرة كمؤسسات لديها صورة سلبية قوية باعتبارها مجموعات ذات نفوذ هائل، وتعطي الأولوية لمصالحها الخاصة وتتجاهل مسؤولياتها الاجتماعية، مما يؤدي إلى تبرير القيود الحكومية.

ومع ذلك، يُنظر إلى الشركات الكبيرة كمؤسسات فردية على أنها منظمات موثوق بها مقارنة بالمجموعات المؤثرة الأخرى. ويبدو أن هذا يعكس الثقة في قدرة الشركات الكورية الكبرى الرائدة مثل سامسونج وهيونداي موتورز على النمو لتصبح منظمات تقدم منتجات وخدمات تنافسية على الساحة الدولية، بدلاً من اعتباره تقييمًا للمساهمات الاجتماعية البحتة أو أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي قامت بها.

بالنظر إلى أن تصورات الجمهور حول الفوائد والأضرار التي لحقت بالشركات الكبيرة، والشركات الفردية ومجموعات الشركات ككل، متعددة الأبعاد ومعقدة، فإن التركيز المفرط على جانب واحد فقط، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا، في الإصلاحات المقترحة لمجموعات الشركات الكبرى فيما يتعلق بالديمقراطية الاقتصادية يمثل مشكلة. السياسات القائمة على تصورات أحادية الجانب وغير متوازنة لن تحظى بسهولة بدعم شعبي واسع، مما يجعل الوقت الحالي يتطلب جهدًا لتقديم سياسات أكثر دقة وتوازنًا. ■