[عمود] الثقة في الشركات الكبرى يمكن أن تسير جنباً إلى جنب مع الثقة في الحكومة

سوك جونغ لي

هي رئيسة المعهد الشرقي (EAI)، وأستاذة في جامعة سونغكيونكوان. تشغل الدكتورة لي حالياً مناصب استشارية في الحكومة الكورية الجنوبية، بما في ذلك المجموعة الاستشارية للأمن القومي الرئاسي، واللجنة الرئاسية للتحضير للتوحيد، ومجالس وزارة الخارجية، ووزارة التوحيد، ووكالة التعاون الدولي الكورية (KOICA). كما تشارك كعضو في اللجنة الثلاثية، ومجلس المجالس، والعديد من الشبكات العابرة للحدود الأخرى في الدراسات البحثية والسياساتية. حصلت الدكتورة لي على درجة البكالوريوس من جامعة يونسي، ودرجتي الماجستير والدكتوراه في علم الاجتماع من جامعة هارفارد.

نشرت مؤخراً اتحاد الصناعات الكورية العدد لعام 2015 من "الكتاب الأبيض للمساهمات الاجتماعية" وهو تقرير سنوي يستهدف أكبر 500 شركة حسب المبيعات والعاملين في تلك الشركات. وفقاً لهذا التقرير، بلغت مساهمات الشركات الكبرى الاجتماعية في عام 2014 التي قدمتها 231 شركة استجابت لاستطلاع رأي ما قيمته 2.6708 تريليون وون.

يمثل هذا انخفاضاً كبيراً عن ذروة عام 2012 البالغة 3.2534 تريليون وون بسبب الركود في أداء الأعمال أو اكتمال مشاريع البناء واسعة النطاق. ومع ذلك، إذا أخذنا في الاعتبار أن مستوى المساهمات كنسبة مئوية من الأرباح قبل الضرائب ظل كما هو تقريباً عند 3.5 بالمائة في السنوات الأخيرة، يمكننا أن نرى أن المساهمات الاجتماعية مهمة للشركات الكبرى على الرغم من الصعوبات الاقتصادية.

من ناحية أخرى، كانت مساهمات 66 مؤسسة خيرية تابعة للشركات أعلى بنسبة 4.5 بالمائة من العام السابق، لتصل إلى 3.3378 تريليون وون. تركز دعمهم بشكل أساسي على مساعدة الفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع في المجالات الرئيسية الثلاثة: التعليم والمنح الدراسية، والثقافة والفنون، والتربية البدنية. ولكن بينما شاركت المؤسسات الخيرية التابعة للشركات بشكل كبير في برامج دعم التعليم والمنح الدراسية هذه، فإن الحاجة المتزايدة للاستثمار في المعدات والمرافق الطبية باهظة الثمن بين المؤسسات الخيرية التابعة للمستشفيات استوعبت 90 بالمائة من إجمالي المساهمات الاجتماعية للمؤسسات الخيرية التابعة للشركات.

بدأت أولى المؤسسات التعليمية والطبية التي أنشأتها الشركات الكبرى بهدف المساهمة في المجتمع بشكل جدي بعد ستينيات القرن الماضي. ومع ذلك، لم يكن حتى بداية الألفية الجديدة أن تبنت المؤسسات شعار المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) الذي تجاوز المسؤوليات الاقتصادية والقانونية ليشمل بداية الأنشطة الأخلاقية والخيرية.

بالنظر إلى أن الشركات الكبرى اعتبرت المسؤولية الاجتماعية للشركات ببساطة بمثابة تقديم مساهمات للمجتمع، فقد بدأت التكتلات وغيرها من الشركات في إضافة سياسات تتعلق بالمساهمات الاجتماعية والإدارة المسؤولة إلى سياسات الشركة الرسمية وتم إنشاء لجان المساهمات الاجتماعية أو فرق عمل مماثلة في الإدارات وتكليفها بهذه الجهود.

هذه التغييرات هي نتيجة لمتابعة الاتجاهات الدولية بسرعة نسبية. كانت المسؤولية الاجتماعية للشركات موضوعاً هامشياً في مدارس الاقتصاد والأعمال الغربية في الثمانينيات، ولكن في التسعينيات اكتسبت المسؤولية الاجتماعية للشركات زخماً وتوسعت إلى مستوى أخلاقيات العمل والاستراتيجية بالاقتران مع مفهوم الاستدامة.

في السنوات التالية، ساهمت المنظمات والقادة الدوليون في عولمة المسؤولية الاجتماعية للشركات. بعد الدعم المعلن علناً من الأمين العام السابق للأمم المتحدة كوفي عنان، أنشأت الأمم المتحدة الميثاق العالمي الذي يتضمن عشرة مبادئ تشمل حقوق الإنسان، وقضايا العمل، والبيئة، ومكافحة الفساد. شجعت الأمم المتحدة مشاركة الشركات في جميع أنحاء العالم وراجعت تقدمها. في نوفمبر 2010، وضعت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) معايير دولية لإدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات، وهي ISO-26000.

للوهلة الأولى، يبدو أن تبني الشركات الكبرى في كوريا لهذه الاتجاهات أمر طبيعي نظراً لأن حجم أعمالها كبير وفقاً للمعايير العالمية وأنها تتقدم بشكل خاص من خلال الصادرات والاستثمار الأجنبي المباشر. ومع ذلك، فإن أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لهذه الشركات تركز بشكل عام على تخفيف المشاكل المجتمعية وتقديم الخدمات محلياً بدلاً من دولياً، ويجب النظر في سبب هذا التركيز المحلي.

هل يجب أن تكون المساهمات المجتمعية طوعية أم منظمة؟

كان الدافع الأصلي للشركات للاهتمام بالمساهمات الاجتماعية هو حكمها بأنها استجابة مناسبة للمشاعر السلبية المناهضة للشركات ضد هيكل "إدارة المالك" الموروث. ومن هذا المنطلق، هناك منظور يقلل من شأن أنشطة المساهمات الاجتماعية للشركات الكبرى باعتبارها دعاية زائفة لتعزيز الصورة.

ومع ذلك، فإن الجدل حول ما إذا كان دافعهم هو حركة علاقات عامة أم نتيجة للتأمل الحقيقي في الاستدامة والجهود المبتكرة ليس مفيداً. القضية المهمة هي أن المساهمات الاجتماعية للشركات في شكل أموال أو مواد أو عمل تطوعي أو هدايا مواهب هي حليف ضروري لمساعدة الحكومة والمجتمع المدني في إيجاد حلول للمشاكل المجتمعية.

وفقاً لتقرير بحثي نشره المعهد الشرقي (EAI) ومعهد أبحاث المؤسسات الاجتماعية، التابع لمؤسسة الدراسات المتقدمة الكورية، واستناداً إلى نتائج استطلاع دولي تم إجراؤه بالشراكة مع جلوب سكان (GlobeScan)، مع تزايد عدم الثقة في الشركات الكبرى، فإن النظرة المعيارية للمساهمات الاجتماعية التي تضع المسؤولية الاجتماعية قبل المسؤولية الاقتصادية تزداد قوة.

يثير هذا فكرة أنه بدلاً من قيام الشركات الكبرى بتقديم مساهمات اجتماعية طوعية، يجب على الحكومة دفعها من خلال اللوائح أو الإكراه القانوني. على عكس ذلك، في الدول الغربية المتقدمة، حيث الثقة في الشركات الكبرى عالية، هناك دعم قوي لخلق قيم مشتركة تؤكد على أن المصالح الاقتصادية والقيم الاجتماعية يمكن تقاسمها. هناك أيضاً تفضيل لدفع الشركات نحو المشاركة الطوعية في هذه الأنشطة بدلاً من اللوائح الحكومية. الثقة في الشركات الكبرى في كوريا منخفضة وكوريا من بين مجموعة الدول التي تدعم المسؤولية الاجتماعية المعيارية للشركات.

هذا الوضع يطرح السؤال حول كيفية زيادة الثقة العامة في الشركات الكبرى. بالنسبة للأشخاص الذين يعتقدون أن المساهمات الاجتماعية هي مجرد أداة للعلاقات العامة للشركات، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات عديمة الفائدة حيث لا يمكن للمساهمات أن تجلب الثقة في الشركات. الثقة في الشركات تستند إلى مجموعة معقدة من العوامل والتوقعات بأن المساهمات الاجتماعية ستؤدي مباشرة إلى الثقة الاجتماعية هي أوهام. كما في فيلم العام الماضي "المحارب القديم" (Veteran)، فإن السلوك غير القانوني أو غير الأخلاقي من قبل الملكية أو عائلتهم يفقد بوضوح المكاسب التي تحققت لصور الشركات من خلال المساهمات الاجتماعية.

ومع ذلك، إذا تم ذكر أسماء شركات محددة أثناء الاستطلاعات، فهناك ميل لرؤية زيادة في الثقة العامة في المنتجات وزيادة مرتبطة في الثقة. عند النظر إلى هذه الاتجاهات، يبدو أن هناك حاجة لمزيد من البحث المتعمق في آثار فضيحة لمرة واحدة على مستوى الثقة العامة في شركة كبرى.

من المثير للاهتمام، في المنشور البحثي المذكور أعلاه، أظهر تحليل نتائج استطلاع عام 2013 وجود ارتباط قوي بين الثقة في الحكومة والشركات الكبرى من خلال تحليل العلاقات بين الحكومة، والشركات الكبرى، والمنظمات غير الحكومية. بعبارة أخرى، مع نمو الثقة في الحكومة، تنمو الثقة في الشركات الكبرى.

يمكن لسلسلة من الاستطلاعات على مدى عدة سنوات أن تحدد ما إذا كان الاتجاه الإحصائي هو نتيجة للمستويات العالية من الثقة في الحكومة المحافظة من قبل الطبقة المحافظة المؤيدة للأعمال التجارية أم أن مستويات الثقة في الحكومة والأعمال التجارية تعتمد بشكل متبادل بغض النظر عن الأيديولوجيا. إذا كان صحيحاً أن الثقة في الحكومة والأعمال التجارية تتحرك جنباً إلى جنب، فإنه يتبع أن فكرة أن السعي لإصلاح التكتلات وتعزيز عدم الثقة في الشركات الكبرى سيزيد الثقة في الحكومة هو خطأ.

نفذت كوريا نموها الاقتصادي بنهج مزدوج يتمثل في دعم الشركات الكبرى وتنظيمها في وقت واحد. منذ ذلك الحين، تذبذبت كوريا بين أقصى درجات العلاقات الوثيقة بين الحكومة-

التكتلات

و

إصلاح التكتلات

في الوقت نفسه، اعتبرت المنظمات غير الحكومية ذات الميول اليسارية القوية إصلاح الشركات هدفاً أساسياً باستمرار.

الآن، إذا كان بإمكان الشركات الكبرى المساهمة بصدق في خلق كوريا أفضل من خلال إقامة شراكات مع كل من الحكومة والمجتمع المدني، فإن هذا سيساعد بوضوح في زيادة الثقة في الشركات الكبرى. وعليه، أعتقد أنه يجب توسيع نطاق المساهمات الاجتماعية للشركات ويجب على الشركات اتخاذ موقف طويل الأجل بشأن الاستثمار في المجتمع. ■

شكر وتقدير

نُشر هذا العمود في الأصل باللغة الكورية بواسطة مجلة هانكيونغ الاقتصادية في 20 يناير 2016 ويمكن العثور عليه هنا.

يقدم "عمود المعهد الشرقي" (EAI Column) آراء بناءة جديدة واقتراحات سياسات حول المجتمع والسياسة الكورية، بالإضافة إلى قضايا الأمن في شرق آسيا والعلاقات الدولية من خبراء معترف بهم. يرجى الإشارة إلى مصدر هذه المقالة إذا تم استخدامها كمرجع.

المعهد الشرقي (EAI) هو منظمة بحثية غير ربحية ومستقلة في كوريا. لا تعكس محتويات هذه المقالة بالضرورة آراء المعهد الشرقي (EAI).