المسؤولية الاجتماعية، الشركات الاجتماعية

معهد شرق آسيا في الإعلام[صحيفة إلكترونية] كتاب جديد: المسؤولية الاجتماعية، الشركات الاجتماعية

“الشركات الكورية المتورطة في جدل «قاب-أول» يجب أن تنتعش من خلال المساهمة الاجتماعية.”

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) و

دراسة تجريبية حول خلق القيمة المشتركة (CSV)

f2e34dd1a320d063

f2e34dd1a320d063

f2e34dd1a320d063

هل يمكن للشركات التي تسعى فقط لتحقيق الربح أن تحقق الربح؟

شهد المجتمع الكوري مؤخرًا جدلًا ساخنًا حول ما يسمى بـ «جدل قاب-أول». انتشر الجدل الاجتماعي مع الكشف عن العقود غير المتكافئة والممارسات غير العادلة بين المقر الرئيسي والموزعين. ومع اشتداد الجدل، ظهرت ظاهرة تقسيم جميع العلاقات المتعلقة بالشركات إلى ثنائية «قاب وأول». اعتذرت الشركات التي كانت تحت المجهر للشعب ووعدت بـ «إدارة مختلفة» و «شركات مسؤولة» في المستقبل، لكن نظرة الجمهور كانت قاسية. لقد واجه السعي المنحرف للربح من قبل الشركات انتقادات شديدة. ويبدو أن الأمر سيستغرق وقتًا حتى تتعافى الشركات التي نبذها الجمهور والمستهلكون.

لماذا لا تكسر المساهمات الاجتماعية للشركات الكورية عدم ثقة المستهلك؟

تعد ميزانيات المساهمات الاجتماعية للشركات الكورية من بين الأعلى في شرق آسيا مقارنة بإجمالي المبيعات. لدى الشركات الكورية أقسام مخصصة وموظفين مسؤولين عن أنشطة المساهمات الاجتماعية، وتخصص ميزانيات كبيرة لتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، تنفذ الشركات أنشطة تتوافق مع المعايير الدولية، مثل ISO26000 والمبادئ التوجيهية لتقارير الاستدامة التي يقدمها الأمم المتحدة. ومع ذلك، فإن مستوى ثقة الكوريين في الشركات الكبرى لا يزال في أدنى مستوياته. وفقًا لـ «RADAR International Survey»، الذي أجرته GlobeScan بالتعاون مع معهد شرق آسيا ومعهد أبحاث الشركات الاجتماعية، احتلت ثقة الكوريين في الشركات الكبرى أدنى مرتبة بين 23 دولة شملها الاستطلاع. ما سبب انخفاض الثقة في الشركات إلى هذا الحد؟ على الرغم من جهود الشركات وحجم الميزانيات المخصصة لأنشطة المساهمات الاجتماعية والأنشطة الفعلية، هل هناك طريقة لحل عدم الثقة المستمر بين عامة الناس والشركات الكبرى؟

حدود المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)

لطالما كان هناك اعتقاد بأن الشركات التي تسعى فقط لتحقيق الربح لا يمكنها ضمان النمو المستدام على المدى الطويل. الشركات غير الأخلاقية ينفر منها المستهلكون وتتدهور قيمة الشركة. علاوة على ذلك، يمكن للشركات السليمة أن تخلق نموًا وأرباحًا مستمرة عندما تعمل جنبًا إلى جنب مع مجتمع سليم. لأنه عندما ينضب السوق، لا يتبقى للشركات أي ربح لتحقيقه. هذا الاعتقاد شجع على أنشطة المساهمات الاجتماعية للشركات. تشارك الشركات في الرعاية الاجتماعية من خلال التبرع مباشرة للمؤسسات الخيرية، والمشاركة في الأنشطة التطوعية مع موظفيها، أو إعادة توزيع الثروة الاجتماعية من خلال الدعم المستمر للفئات الضعيفة والمهمشة. بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بالقضايا البيئية، هناك شركات تواصل زراعة الأشجار في الغابات لعقود، وشركات تعمل على تقليل انبعاثات غازات الاحتبسة، وبناء أنظمة تدوير الموارد لتقليل النفايات، والعمل على خلق مساحات خضراء في المدن.

من الرائع أن تبذل الشركات جهودًا في مجالات مختلفة للمساهمة الاجتماعية من أجل الوفاء بمسؤولياتها الاجتماعية. ومع ذلك، فإن هذه الأنشطة المساهمة الاجتماعية أحادية الجانب لها حدودها حتمًا. تستند أنشطة المساهمات الاجتماعية للشركات إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) على أنها «أعمال خيرية» تقوم بها الشركات، وهي منفصلة عن السعي لتحقيق الربح. والميزانية محدودة أيضًا. بمعنى أن الأنشطة المستندة إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) يمكن أن تتوقف في أي وقت إذا أصبحت الظروف صعبة أو تغيرت قيم الإدارة العليا. بدلاً من ذلك، هناك حاجة إلى أنشطة مساهمة اجتماعية مستدامة تربط بين السعي لتحقيق الربح، وهو الغرض الأساسي لوجود الشركة، وتعزيز النمو المشترك للمجتمع.

خلق القيمة المشتركة (CSV)، التعايش والنمو المشترك للشركات والمجتمع

يكمن جوهر خلق القيمة المشتركة (CSV) في تعزيز القدرة التنافسية للشركات مع تطوير ظروف المجتمع الذي تنتمي إليه الشركات. من المهم أن تستفيد كل من الشركات والمجتمع من فوائد القيمة التي تم إنشاؤها بشكل مشترك، وذلك من خلال إنشاء قيمة اجتماعية جنبًا إلى جنب مع عملية تحقيق الشركات للأرباح.

دراسات حالة نموذجية لـ CSV

بدلاً من تحسين دخل مزارعي القهوة في أفريقيا وأمريكا اللاتينية من خلال التجارة العادلة كما في الماضي، طورت نستله وطبقت برنامج CSV الذي يوفر للمزارعين أساليب زراعية مبتكرة وتقنيات ودعمًا ماليًا لضمان إمدادات كافية من حبوب القهوة عالية الجودة. ونتيجة لذلك، لم تزد مبيعات قهوة نسبريسو بأكثر من 30٪ منذ عام 2000 فحسب، بل زاد دخل المزارعين أيضًا بما يتراوح بين 15 و 30 مرة مقارنة بالمبلغ الذي تم زيادته من خلال التجارة العادلة.

يتطلب CSV تحولًا في إدراك أنشطة المساهمات الاجتماعية التي كانت تعتمد في السابق على أعمال الخير أحادية الجانب من قبل الشركات. عندما يتم تطوير مجتمع وخلق قيمة جديدة في إطار أنشطة الشركات العادية لتحقيق الربح، فإن المستفيدين هم كل من الشركات والمجتمع. نظرًا لأن CSV مرتبط بأنشطة الشركات لتحقيق الربح، فهو ليس مؤقتًا ولا أحادي الجانب. وهذا هو سبب استدامة المساهمات الاجتماعية للشركات المستندة إلى CSV.

جدول المحتويات

مقدمة

I. تطور المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)

الفصل الأول: تطور مناقشة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ■ جونغ جي-جوان

الفصل الثاني: مقارنة دولية بين المشاعر المعادية للشركات وإدراك المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR): التنوع والخصائص حسب النوع ■ جونغ هان-وول

الفصل الثالث: الطريق إلى مجتمع مسؤول: العمل الجماعي وليس العمل الفردي هو المهم ■ جونغ هان-وول • جونغ وون-تشيل

II. الوضع الحالي للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) في كوريا: هناك حاجة إلى نموذج بديل

الفصل الرابع: المعضلات الأربع الرئيسية للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) في كوريا من منظور الرأي العام ■ جونغ هان-وول

الفصل الخامس: العوامل المحددة للمشاعر المعادية للشركات: السياسة تحدد صورة الشركة ■ جونغ هان-وول

الفصل السادس: حدود ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) في كوريا: مع التركيز على المسؤولية الاجتماعية البيئية للشركات (CSR) ■ كيم بو-مي

III. البحث عن بدائل للإدارة المسؤولة

الفصل السابع: أضف قيمة إلى المساهمة: تحقيق خلق القيمة المشتركة (CSV) لحل المشكلات الاجتماعية ■ جو هي-جين

الفصل الثامن: أضف القدرة إلى المسؤولية ■ لي يونغ-دونغ

الفصل التاسع: أضف الأخلاق إلى الربح: استراتيجية تحويل الشركات إلى شركات اجتماعية لخلق نظام بيئي مستدام للإدارة المسؤولة ■ جانغ يونغ-سوك • جو هي-جين